Работа чиновников в социальных сетях будет проверяться.
Друзья, все мы слышали о «тайных покупателях» в магазинах или о «тайных гостях» в ресторанах. А скоро услышим и о «тайных гражданах» в социальных сетях.
Проект «Тайный гражданин» — будет запущен для проверки официальных страниц губернаторов, правительств регионов, федеральных и региональных органов власти, подведомственных им учреждений и муниципалитетов.
Для реализации проекта компания — подрядчик привлечет к участию «социально активных граждан». Они будут отправлять сообщения с реальными запросами или проблемами и отслеживать, как обрабатывается их обращение, и передавать информацию экспертам.
По итогам проверки будет разработан внутренний рабочий рейтинг и методические корректировки для дальнейшей работы в интернете, которые отправятся властям регионов.
Пилотный проект уже проводился с января по август этого года. Было проведено 5 тыс. тайных проверок.
Эксперты выявили 523 ошибки:
- недостаток информации — 221 (42%);
- отсутствие ответа — 124 (23,7%);
- переадресация — 72 (13,8%);
- формальный ответ — 49 (9%);
- отсутствие приветствия — 30 (5,7%);
- удаление комментариев — 27 (5%).
Напомню, что в июне был принят закон, (https://sozd.duma.gov.ru/bill/68371-8) обязывающий все органы власти создавать и вести страницы в соцсетях. И размещать там актуальную информацию о своей деятельности.
Пресс-отдел МКА «Карабанов и партнеры»
Инстаграм*: https://www.instagram.com/advocate_karabanov/
Канал YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC3msSrbpsKt2MqlwWX1bTOA
Сайт: https://karabanoff63.ru
Почта: info@karabanoff63.ru
Тел.: +7 495 627 6996
*- Организация Meta принята экстремистской и запрещена на территории РФ
